- 年末年始の予約はいつからできますか。
- 10月1日の正午からの予定です。
- チェックイン、チェックアウトの時間は？
- チェックイン15時、チェックアウトは10時となります。
- 子連れでも宿泊できますか。
- もちろんご利用いただけます。ご家族そろってのご旅行の思い出に当館をお選びいただけましたら幸いです。
- カードでの支払いはできますか。
- VISA、JCB、マスターカード等がご利用いただけます。また、電子マネーもご利用できます（ご利用可能な種類等詳細はお問合せください）。
- 子供用の浴衣はありますか。
- 当館の館内着は着崩れしにくい「作務衣」です。大人、子供とも、大・中・小３サイズございます。ご予約時にサイズをお知らせいただけると、事前に最適なサイズをご用意可能です。また、ご希望の方には数量限定ですが浴衣もご用意可能ですので、ご予約時にお申し付け願います。
- インターネットが出来る部屋はありますか。
- 全客室にWi-Fi設備が完備されており、無料でご利用できます（フロントにてLANケーブルの貸出もございます）。
また、パブリックスペースや温泉棟では共有のアクセスポイントをご利用いただけます。
- 禁煙ルームはありますか。
- 全室禁煙です（所定の喫煙所以外、すべて禁煙です）。
- お部屋にウォシュレットは付いていますか。
- 全室付いております。
- 地デジは視聴可能ですか。
- 地上波デジタル、BSデジタルとも視聴可能です。なお、難視聴地域のため、天候等により視聴できなくなるチャンネルが発生する場合がございます。
- 備品（アメニティ）はどんなものが用意されていますか。
下記についてはフロント前にご用意していますので、必要なものをお持ちください。
【フロントにご用意しているもの】
歯ブラシセット／綿棒／ヘアブラシ／カミソリ／コットン・ヘアゴムセット／シャワーキャップ【客室に備えているもの】
作務衣（大人用・子供用）／タオル／バスタオル／ボディソープ・シャンプー・リンス（バス又はシャワールーム付客室のみ）
- 駐車場はありますか。
- 120台駐車可能です（無料／予約不要）。
- 盛岡市内から車でどれぐらいかかりますか。
- 45分ぐらいです。
- 宿への送迎はありますか。
- 15名様以上の場合は盛岡近郊まで、14名様未満の場合はJR田沢湖線「雫石駅」まで送迎いたします。
※送迎は事前予約制です（ご予約時に運行時間をご確認願います）。
- 最寄りのインターチェンジはどこですか。
- 東北自動車道盛岡インターです。
- 遊べる道具はありますか。
- マージャン（有料１セット3,300円）、将棋、オセロ、囲碁、トランプ（各無料）がございます。
- 子供や家族で楽しめる設備はありますか。
- キッズコーナーがございます。DVDプレイヤーの貸出しも行っております。
- カラオケボックスはありますか。
- あいにくございませんが、ご宴会利用のお客様には、会場にカラオケマシーンの貸出しを行っています(有料6,600円)
- 館内にお酒を飲むバーなどはありますか。
- あいにくございません。なお、団体様の場合は、二次会場として専用のバーをご用意可能です（要予約制）。
- 自動販売機はありますか。
- アルコール、ソフトドリンク、おつまみ、カップラーメン、下着類等の自販機がございます。
- 車椅子でも利用できる設備はありますか。
- 身障者向け客室（車いす対応トリプルルーム）がございます。また、身障者向け貸切展望風呂がございます（要事前予約）。貸出用車椅子（数量限定）もご利用いただけます。
- 夕食会場は何時まで利用できますか。
- 19時30分最終入場、21時クローズとなります。
- お部屋食コースはありますか。
- あいにくございません。
- 子供用の食事はありますか。
- お子様ランチをご利用いただけます（小学校中学年程度でも十分な量です）。大人と同程度の量をお召し上がりの場合は大人食をご利用くださいませ。
- アレルギー対応は可能ですか？
- 可能な限り対応いたします（お料理ページへ移動）。食物アレルギーへの対応をご希望のお客様は、ご予約の際に必ずご相談くださいませ。
- ルームサービスはありますか。
- あいにくございません。
- お酒等の持込みはできますか。
- 食事会場への持込みは、持ち込み料がかかります。
- ケーキ、花束等の手配は可能ですか。
- はい、可能です。ご要望にあわせてお手配いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
- 朝食はバイキングですか。
- バイキングが基本となりますが、宿泊状況により朝御膳となる場合がございます。
- 朝食の時間を教えてください。
- 朝7時から、9時クローズとなります。
- 近くの観光スポットを教えてください。
- 小岩井農場、手作り村など家族で楽しめる施設のほか、ゴルフ場などのレジャーが楽しめます。あわせて「観光案内」ページもご覧ください。
- 小岩井農場まで何分かかりますか。
- 車で10～15分ぐらいです。
- スキー場は近くにありますか。
- 車で15分以内の場所に、3ヶ所ございます。（雫石スキー場、岩手高原スノーパーク、網張温泉スキー場）
- お風呂は夜何時まで利用できますか。
- 原則夜23時までです。宿泊専用展望風呂は24時間ご利用いただけます。
- サウナ、マッサージはありますか。
- あいにくございません。
- 家族風呂はありますか。
- あいにくございません。なお、身障者の方に限り、専用の貸切展望風呂がございます。
- 赤ちゃん専用風呂はありますか。
- あいにくございませんが、ベビーバスの貸出が可能です。また、温泉ではございませんが、お風呂付タイプの客室がございます。
（スタンダードツイン、シンプルツイン、ＤＸシングル、シングル）
- お風呂は何箇所ありますか。
- 檜風呂、岩風呂、展望風呂の3ヶ所お楽しみいただけます。檜、岩風呂は露天風呂が併設されております。
- ドライヤーはありますか。
- 各お風呂の脱衣室に無料ドライヤーがございます。また、客室全室にドライヤーをご用意しております。
- 日帰り入浴はいつ利用できますか。
- 「日帰り入浴のご案内」で詳細をご確認ください。
- 日帰りプランはありますか。
- 5,000円から、ご予算に応じて承ります。
- 開業はいつですか。
- 1999年2月開業です。2011年にリニューアル工事を行いました。
- コンビニは近くにありますか。
- 最寄のコンビニは車で20分ほどの場所になります。館内売店にておやつ等を販売しております。また、アルコール、ソフトドリンク、おつまみ、カップラーメン、下着類等の自販機がございます。
- レストランから見える山は、なんという山ですか。
- 左に見える大きい山は「岩手山」です。右側の山は、「鞍掛山」です。
- ペットと一緒に泊まれますか。
- あいにくご利用いただけません。
- Wi-Fiは利用できますか。
- はい。全客室及び食事会場等の共有スペースに完備しております。建物の構造上、NTTドコモ、au、ソフトバンク等の携帯電話回線が繋がりにくいところがございますので、是非Wi-Fiをご活用ください。
